GYIK
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?
A csomagokat a rendelés leadását követő 24 órán belül feladjuk, és 2–5 munkanap alatt kiszállítjuk.
Hány fújás jön ki egy adott kiszerelésből?
2 ml - 40 fújás
3 ml - 65 fújás
5 ml - 95 fújás
10 ml - 195 fújás
A számok tájékoztató jellegűek, a fújások erősségétől és a szórófej típusától is függhet.
Eredeti parfümöket árulunk?
Igen, minden általunk kínált parfüm 100%-ban eredeti, és hivatalos, megbízható forrásból származik.
Milyen kiszereléseket lehet rendelni?
Jelenleg 2, 3, 5 és 10 ml-es dekantokat kínálunk, praktikus utazó üvegben, fújós szórófejjel.
Milyen módon tudok fizetni?
- Utánvétel, amikor a futárnak a csomag átvételekor fizethet, ebben az esetben készpénzzel és bankártyával is van lehetőség fizetni.
- Online bankkártyás fizetés, amely esetén egyszerűen és biztonságosan rendezheti rendelését közvetlenül a webshopon.
- Csomagautomata, ahol az automatánál csak bankkártyás fizetés lehetséges, de a rendelés során otthon is bankkártyával rendezheti a fizetést, és az automatánál már csak át kell vennie a csomagot.
Hogyan tudok elállni a vásárlástól?
A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult elállni a vásárlástól, amennyiben a termék bontatlan, és higiéniai okokból nem került kipróbálásra vagy használatba vételre.
Elállási szándékát kérjük elsősorban e-mailben jelezze az alábbi címen: miniperfumesinfo@gmail.com
Az e-mail tartalmazza:
- a rendelés számát,
- a vásárló nevét,
- az elállás indokát,
- és azt, hogy a teljes rendeléstől vagy csak egyes termék(ek)től kíván elállni.
A bontatlan terméket ezt követően vissza kell küldeni az alábbi címre: 1151 Budapest, Károlyi Sándor út 154/a
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A visszatérítést az elállás beérkezését és a termék(ek) ellenőrzését követően, legkésőbb 14 napon belül indítjuk.
Az elállási jog gyakorlásához egy elállási nyilatkozat-minta is elérhető, amely kitöltve szintén beküldhető, de nem kötelező. A nyilatkozat innen letölthető:
Elállási nyilatkozat minta (PDF)
Kérjük, vegye figyelembe, hogy kizárólag bontatlan és sértetlen állapotú termékeket tudunk visszavenni higiéniai okok miatt.
Sérült csomagot kaptam - mit tehetek?
Ha a csomag sérülten érkezett meg, kérjük, haladéktalanul készíts róla fényképet (a dobozról, a sérült termékről, illetve ha látható, a szivárgásról vagy törésről). Ezután 24 órán belül vedd fel velünk a kapcsolatot a miniperfumesinfo@gmail.com e-mail címen vagy a Kapcsolat menüponton keresztül.
Fontos, hogy a csomag átvételekor jegyzőkönyvet is kérhetsz a futártól, ha a sérülés már akkor látható.
Mindent megteszünk azért, hogy a problémát minél gyorsabban és korrekt módon rendezzük.
